Politique de remboursement et de retour Yhosmoz

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
* Cartes cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons
reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à
votre carte de crédit ou votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@yhosmoz.com.

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même
article, envoyez-nous un email à contact@yhosmoz.com et envoyez votre article à : 162 QUARTIER INDUSTRIEL
EL MASSAR MARRAKECH , Marrakech, Marrakech, 40000, Maroc.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un cadeau
crédit de la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau sera envoyé par la poste
à toi.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à
eux-mêmes pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre
retourner.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 162 QUARTIER INDUSTRIEL EL MASSAR
MARRAKECH , Marrakech, Marrakech, 40000, Maroc.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison
sont non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre
rembourser.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut
varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou
l’achat d’une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.